Peter F. Drucker
"Nikt nie dowiódł w pełni, że naprawdę można kierować innymi. Zawsze jednak można kierować sobą. A trudno oczekiwać kierowania kolegami i podwładnymi od szefów, którzy sami sobą nie umieją pokierować tak, by osiągnąć skuteczność."
"BYĆ skutecznym - oto właściwe zajęcie dla szefa."
"Dwustu ludzi może oczywiście wykonać o wiele większą robotę niż jeden człowiek. Nie oznacza to jednak, że mogą oni zrobić więcej i wnieść większy wkład".
"Pracy umysłowej nie określa jej ilość ani jej koszty, lecz wyniki. I dlatego wielkość zespołu i ogrom pracy kierowniczej nie mówią nic."
"Skuteczni menedżerowie, których w życiu poznałem, różnili się bardzo między sobą temperamentem i zdolnościami, tym co robili i jak robili, osobowościami, wiedzą, zainteresowaniami - w sumie niemal wszystkim, co różni od siebie jednostki ludzkie. Łączyło ich jedno - umieli doprowadzić do zrobienia tego, co należy."
"Skuteczny menedżer dobywa produktywność z sił ludzkich. Wie, że nie można budować na słabościach. Żeby coś osiągnąć, trzeba spożytkować cały dostępny zasób sił - kolegów, przełożonych i swoich własnych."
"Kierownik skuteczny podejmuje decyzje personalne nie po to, by zminimalizować słabości, lecz po to, by zmaksymalizować tkwiące w ludziach siły."
"Anrew Carnegie, ojciec amerykańskiego przemysłu stalowego, wybrał na swoje epitafium: Tu leży człowiek, który wiedział, jak ściągnąć do pracy u siebie ludzi lepszych niż on sam."
"Biznes tworzą i biznesem zarządzają ludzie. Nie rządzą nim żadne siły."